用专业和效率赢得客户信赖
2012-06-26浏览次数：4254 来到中百电子城工作后，我逐步意识到公司“用专业和效率赢得感动”这一理念对企业的重要，卫生、服务、设备，看起来很平常的地方，往往是租户感触最直接的地方，从一件小事我感受到了老同事那种以专业的技术，贴心的服务，赢得租户称赞的工作作风，也让我树立起了学习他们这种作风的责任意识。
这天午休，电工们刚从上午的劳碌中清闲下来，就听见电话响起，钟水平接到租户反映，空调机有小量滴水，因为租户也知道电工正在午休，所以特别提到中午过后再为他修理即可，但钟师傅，二话没说，立刻找齐工具，准备下楼，我出于关心，提议他休息后再去，但钟师傅说了一句令我印象深刻的话：“市场问题无论大小，必须及时解决，这样租户和领导才能放心啊。”钟师傅的话打动了我，我也决定一起下去帮忙。我们很快把空调修好，租户把纸巾递给满头大汗的钟师傅的时候，十分感谢说：“你们服务又专业又及时，下次我推荐个朋友来咱市场经营。”这一刻，我深深的感受到对方由衷的谢意和钟师傅如释重负的笑容，感受到真诚服务对市场经营的重要。
服务微小的差距，能产生巨大的效应。这件事让我认识到态度决定一切，我会谨记于心，并与同事们一起将“用专业和效率赢得感动”的服务理念继续发扬下去。
